Modes de livraison

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Notre objectif premier étant de vous satisfaire, COOK AND JOY s’engage à préparer tous vos colis avec le plus grand soin et à les expédier dans les meilleurs délais.

COOK AND JOY vous propose ainsi plusieurs modes de livraison rapides et fiables :

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Le service So Colissimo de La Poste garantit une livraison de vos produits en France Métropolitaine sous 48 à 72 heures. Attention en période de fin d'année ce délai peut être augmenté en raison de la saturation du réseau de nos prestataires.

Vous pourrez sélectionner l’option de retrait So Colissimo adaptée à votre besoin :

-          Livraison à domicile

-          Retrait Mon Commerçant

-          Mon bureau de Poste

-          Consigne Cityssimo

Frais de livraison : de 6.50€ à 7.90€ en fonction du mode de livraison So Colissimo sélectionné.

Une fois votre commande validée, vous disposerez d'un numéro suivi vous permettant de retracer votre colis en temps réel.

Toute commande passée avant 10 h sera préparée et expédiée le jour même.

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Livraison en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg.

Avec ses 4300 Points Relais en France, Mondial Relay vous propose une solution simple pour retirer vos colis. Supérettes, marchands de journaux, pressings, fleuristes… : les Points Relais sont des commerçants de proximité. Mondial Relay dispose ainsi d’un réseau unique et très dense vous permettant de trouver facilement un Point Relais près de chez vous.

La livraison de votre colis s’effectuera dans un délai de 3 à 6 jours ouvrés. Attention, ce délai est indicatif et constaté dans 95% des cas, mais ne peut être garanti.

Vous serez informé par e-mail de l’arrivée de votre colis dans le Point relais de votre choix. Vous disposerez ensuite d’un délai de 14 jours pour retirer vos produits.

Les frais de livraison sont de 4.90 €. COOK AND JOY vous offre la livraison Mondial Relay pour toute commande supérieure à 89 € (frais de port exclus).

Toute commande passée avant 16 h sera preparée le jour même et expédiée le lendemain matin. (heure de collecte de ce transporteur).

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La Poste Enveloppe  vous permet d'être livré rapidement en France Métropolitaine, directement dans votre boite aux lettres. (concerne les petits ustensiles)

Votre colis ne doit cependant pas dépasser un certain poids et volume. C'est la raison pour laquelle ce choix de livraison ne vous sera pas toujours proposé. 

Pour la France métropolitaine le délai d'acheminement habituellement constaté est de 48h/72h (ce délai est indicatif mais non garanti par les services postaux). Les frais de livraison sont de 2,90 €. 

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Retrait Gratuit sur Rendez-vous 

Profitez de notre option " Click and Collect " ! 

Vous souhaitez disposer de votre commande sans attendre ? 

COOK AND JOY vous donne la possibilité de récupérer vos commandes directement à nos bureaux de Neuilly-sur-Seine et de bénéficier ainsi d'un service de livraison gratuit et rapide ! 

COOK AND JOY

62 Bis rue Charles Laffitte

92200 Neuilly-sur-Seine

Métro : Les sablons (ligne 1)

Pour cela, il vous suffit de selectionner l'option "Retrait gratuit" à l'étape "Livraison" du processus de commande. Vos frais de livraison seront alors de 0,00 € TTC.

Votre sac COOK AND JOY sera disponible à l'adresse indiquée ci-dessous quelques heures après votre achat en ligne. Contactez notre service client pour fixer d'un rendez-vous. 

Pour toute prise de rendez-vous ou précision sur notre service de retrait gratuit, veuillez nous contacter au 01 47 38 73 44 ou par mail via notre formulaire de contact

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Zone 1 : Livraison vers la Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte), de Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon. Livraison effectuée par le service Colissimo Outre-Mer de la Poste, dans un délai indicatif de 5 à 7 jours ouvrés. Frais de livraison : 17,90 €*.

Une fois votre commande validée, Cookandjoy.fr vous communiquera un numéro suivi vous permettant de retracer votre colis en temps réel.

Zone 2 : Livraison vers la Polynésie française, la Nouvelle-Calédonie, Wallis et Futuna. Livraison effectuée par le service Colissimo Outre-Mer de la Poste, dans un délai indicatif de 7 à 10 jours ouvrés. Frais de livraison : 28,90 €*.

Pour toute demande d'informations, veuillez prendre contact avec le service client par mail ou par téléphone

* Poids du colis < 2 kilos.

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Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Liechtenstein, Saint-Marin. 

Pour toute demande de livraison vers ces pays, veuillez prendre contact avec le service client par mail ou par téléphone